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Tous les produits vendus par Maptrotter bénéficient des 3 garanties suivantes :
- Garantie constructeur. - Garantie légale des défauts et des vices cachés. - Garantie légale de conformité.
Garantie constructeur : Les produits vendus par Maptrotter donnent droit à la garantie constructeur indiquée sur la fiche détaillée du produit que vous trouvez sur le site. L’étendue et la durée de la garantie constructeur diffèrent selon les produits et les marques.
Ces garanties sont données à titre indicatif et non contractuel et n'engagent que la société fabricante. Afin d’être le plus rapide et le plus efficace possible dans la réparation de votre produit : Les marques gèrent directement le support technique et le service après vente de leur produit.
Il est préférable que vous preniez contact avec les marques en vous munissant du numéro de série de la machine. Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans vos démarches pour régler vos problèmes de SAV et pour toutes demandes concernant nos produits.
Exclusions de garanties : Nous vous recommandons de lire la notice d'emploi du produit avec attention En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas : Une manipulation ou installation incorrecte, le non respect des instructions du manuel d’utilisation. L'utilisation anormale et non conforme à l'usage auquel le produit est destiné : exemple : utilisation pour un usage collectif. Le non respect des recommandations des constructeurs par rapport à leurs produits. Le remplacement des consommables : exemples : ampoules, antennes, batteries, casques d’écoute, chargeurs, fusibles, lampes, microphones, piles, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture). Les pannes liées aux accessoires (câbles externes, câbles d'alimentation, télécommandes, l’usure naturelle. Les accidents et leurs conséquences dus à un montage erroné, un entretien défectueux, au mauvais traitement, à la négligence à une utilisation mauvaise ou anormale non conforme aux règles et précautions d’emploi figurant sur la notice. Les interventions techniques, modification ou réparation par un réparateur ou un tiers non agréé par Maptrotter ou par les fabricants. Le non respectde contrat d'assistance et de maintenance spécifiques de certains produits. Les défaillances, dommages, pannes, ou tous autres défauts imputables à des catastrophes naturelles, incendie, foudre, surtension, ou toutes autres causes d’origine externe. Tous les produits détériorés physiquement par un courant ou une mise sous tension électrique, par la corrosion, un mauvais branchement, ou à un problème d'alimentation. Tous les produits comportant un sceau de garantie ou un numéro de série endommagé. Les dommages d’ordre esthétique sur les parties extérieures : laque, peinture, vernis, n’altérant pas le bon fonctionnement de l’appareil, sauf si lesdits dommages sont consécutifs à un événement garanti par le constructeur. La main d’œuvre afférente aux pièces non couvertes par la garantie constructeur.
Le consommateur est globalement bien protégé en France par le code civil et le code de la consommation. Vous trouverez les différents articles sur le site internet gouvernemental Legifrance. http://www.legifrance.gouv.fr/home.jsp
Garantie légale des défauts et des vices cachés : En application des articles 1641 et suivant du code civil et de l’Article R211-4 du code de la consommation « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
Garantie légale de conformité : Code de la consommation (Partie Législative) Article L211-4 « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
