Dans le cadre du SAV et de la garantie : La garantie des produits est assurée par les constructeurs.
IMPORTANT : Vous devez vous munir de votre numéro de série avant d'appeler pour un problème SAV (situé le plus souvent au dos de la machine)
Nous sommes aussi à votre disposition pour pour régler vos problèmes de SAV et pour toutes demandes concernant nos produits.
Nous pouvons aussi vous communiquer le numéro de série
IMPORTANT : Vous devez enregistrer votre garantie sur le site du constructeur afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,
BROTHER - CANON - EPSON - HP - KYOCERA - OKI - RICOH - SAMSUNG - XEROX
01 49 90 61 09
Du lundi au jeudi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 H 15 à 17 h 30 Le vendredi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 15 à 17h15
Centre de documentation produit Brother
Les extensions de garanties Brother
CANON
SAV 01 70 48 05 00
Enregistrez votre garantie sur le site de Canon
EPSON
SAV 0 821 017 017
Enregistrez votre garantie sur le site de Epson
HP
SAV 0826 104 949
Enregistrez votre garantie sur le site de HP
KYOCERA
SAV 09 70 241 241
Enregistrez votre garantie sur le site de Kyocera
OKI
SAV 0 825 008 035
Enregistrez votre garantie sur le site de OKI
RICOH
SAV 0 805 850 980 ou 0 892 012 012
Enregistrez votre garantie sur le site de Ricoh
SAMSUNG
SAV 0825 022 062
Enregistrez votre garantie sur le site de Samsung
0825 012 013 de 8h à 18h 5j/7 (jusqu'à 17h le vendredi)
Toutes les imprimantes XEROX sont garanties 1 an sur site (pièces et main d'oeuvre)
La garantie est assurée par les techniciens Xerox. Couverture : France métropolitaine (hors Corse et Dom Tom).
En Corse et Dom Tom, le SAV est assurée par les concessionnaires Xerox.
Intervention technique à J+1 ou J+2 si la machine ne peut être dépanné par téléphone
DOA : Panne au déballage : L'appareil est arrivé en parfait état extérieur et ne marche pas
Contacter au plus vite le SAV XEROX au 0825 012 012 et Maptrotter au 01 75 43 43 13
Si il s'agit bien d'une panne au déballage :XEROX le faire réparer sur site ou assurera un remplacement.