XEROX PAGEPACK EST UN CONTRAT TOUT COMPRIS : Vous payez uniquement un coût par page imprimée
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LE CONTRAT INCLUT :
La fourniture de tous les consommables (encres, tambours...) et pièces détachées de la machine. (Seul le papier n'est pas compris)
La garantie totale de votre machine : réparation sur site par les techniciens XEROX - Un délai d'intervention entre 24h et 48h
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LES SERVICES XEROX INCLUS DANS LE CONTRAT :
- Commandes de consommables en réapprovisionnement automatique
- Livraison des consommables en téléphonant au 0 825 012 013
- SAV : Assistance en ligne et téléphonique via le Centre Services Xerox au 0 825 012 013
- Les services à distance Xerox - Xerox DX Lite - Réapprovisionnement automatique
- Suivi de vos commandes de consommables
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FACTURATION
- Une facturation par trimestre
- Vous n'avez pas d'engagement de volume
- Les prix pages sont convenus à l'avance, ce qui permet de prévoir les coûts d'impression et de maîtriser son budget
- Prix page fixe quel que soit le taux de remplissage
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DUREE DU CONTRAT
- Durée du contrat de 1, 3, 4 ou 5 ans.
- Vous pouvez résilier le contrat dès la fin de la première année ou les années suivantes (avec 3 mois de préavis)
- Le contrat Coût page est renouvelé automatiquement chaque année, jusqu'à la fin du service ou jusqu'à sa résiliation
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LES ETAPES :
1- Vous achetez en leasing ou au comptant une machine Xerox sous contrat Page pack Xerox.
Vous pouvez prendre une installation Xerox. Le technicien Xerox se déplacera sur site pour installer et paramétrer la machine.
2- Nous vous livrons la machine et nous vous fournissons un code d'activation pour démarrer la machine.
3- Nous vous faisons parvenir :
Le contrat PagePack Xerox que vous devez nous retourner signé.
Un mandat de prélèvement que vous devez nous retourner signé avec vos coordonnées bancaires.
4- Nous activons votre compte Xerox de livraison automatique de consommables.
5 -Vous devez activer le logiciel XEROX (XDLITE) de remontée des compteurs de pages.
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Documents et services Xerox :
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Contrat Xerox Page pack Client - Maptrotter - Xerox
Connexion à votre compte pour commander des consommables
Téléchargement logiciel Xerox XD Lite pour envoi des compteurs
Tout savoir sur les services et produits pris en charge par les services à distance Xerox
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Pourquoi acheter une machine avec un contrat : Est ce plus intéressant et rentable que d'acheter la machine sans contrat
Vous avez plusieurs possibilités en achetant une imprimante : Il faut analyser le rapport coût / bénéfice de chaque possibilité :
Acheter une machine avec contrat :
Bénéfice : Vous payez uniquement les pages que vous imprimez et vous avez une garantie totale sur la machine. Ce type de contrat est donc très sécurisant et très intéressant en termes de coût global.
Coûts : Prix des pages
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Acheter une machine sans contrat :
Bénéfice : Vous bénéficiez d'une souplesse totale en achetant vos toners en fonction de vos besoins mais vous n'avez plus de garantie après 1 an (sauf si vous prenez une extension de garantie)
Coûts : Réparation à votre charge après la garantie (le coût est élevé) - Toners perdus en cas de mise au rebus de la machine (toners dans la machine et toners dans le placard)
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Comment fonctionne la livraison et l'installation de la machine
Nous vous livrons la machine. Nous vous faisons parvenir un code PIN de mise en route de la machine le lendemain de la livraison
Nous pouvons vous proposer des prestations : Installation de votre machine sur un ou plusieurs postes de travail. Formation à l'utilisation de la machine
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Comment le contrat coût page est-il facturé ?
Un seul coût par page (un prix pour la couleur, un prix pour le noir et blanc)
Facturation trimestrielle à terme échu, en fonction de l'utilisation (4 factures par an)
Coût par page fixe, quel que soit le contenu imprimé, sans mauvaises surprises si le taux de couverture est élevé
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Comment fonctionne le service après vente assuré par Xerox
Vous bénéficiez du SAV Xerox. Intervention sur site (en vos locaux)
95 % de clients satisfaits
Le SAV dont vous bénéficiez est le même que le SAV des concessionnaires Xerox qui font appel aussi au SAV Xerox. En d'autres termes les techniciens Xerox assurent le SAV de tous les contrats Xerox souscrits chez Maptrotter ou chez un concessionnaire Xerox.
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Comment fonctionne le relevé de compteur automatique
XDA-Lite Remote Print Services est une solution simple d'emploi, qui permet d'automatiser la soumission des relevés de compteur
Les relevés de compteur automatiques permettent d'obtenir des factures plus précises, réduisant ainsi le temps passé à les revoir
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